來源：鑰城網(wǎng)
伴隨著消費(fèi)升級、技術(shù)迭代，當(dāng)今的零售業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。商品已足夠豐富，服務(wù)也足夠貼心，新生代消費(fèi)者更愿意為快樂感、體驗(yàn)感、幸福感買單。
QuestMobile2020年Z世代洞察報(bào)告指出，Z世代年輕、接受新事物的能力，帶來了移動網(wǎng)絡(luò)使用上的顯著特性，比如，月人均使用時(shí)長近175個(gè)小時(shí)，高出全網(wǎng)用戶35個(gè)小時(shí)；月人均使用APP個(gè)數(shù)超過30個(gè)，高出全網(wǎng)用戶5個(gè)。社交、視頻、網(wǎng)購、音樂、團(tuán)購、游戲方面，活躍度都很高。
為了滿足Z世代娛樂化的社交需求，零售老將國美華麗轉(zhuǎn)型娛樂營銷賽道，上線“真快樂”APP，推出帶貨直播、視頻導(dǎo)購、“搶-拼-ZAO”等娛樂玩法，贏得消費(fèi)者的青睞。
帶貨直播與視頻導(dǎo)購，是Z世代消費(fèi)的新常態(tài)。Z世代的消費(fèi)群體的訴求早已不再局限于買到商品，而是需要在
娛樂營銷過程中，得到引導(dǎo)或啟發(fā)，并購買到“好”商品。他們往往是看過視頻或者是直播之后，被里面的內(nèi)容激發(fā)了潛在需求，了解并認(rèn)同之后再下單購買。
在消費(fèi)中分享快樂，是Z世代消費(fèi)認(rèn)同的方式。國美將消費(fèi)者、商家、導(dǎo)購、達(dá)人們連接起來，共享快樂：消費(fèi)者在娛樂中購物，買得快樂；商家可以獲得國美供應(yīng)鏈資源的全方位賦能，賣得快樂；導(dǎo)購、達(dá)人、消費(fèi)者們可以通過分享，傳遞快樂。
Z世代消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)購買過程中的體驗(yàn)感。當(dāng)傳統(tǒng)的零售業(yè)與新興的娛樂化融合之后，帶來全新的感觀體驗(yàn)。今年5月《速度與激情9》上映時(shí)，“真快樂”就與“速9”來了一次親密互動，同時(shí)打破電影與汽車兩個(gè)次元壁，用戶在“真快樂”APP的直播間里感受到充滿速度與激情的真快樂。
線下，國美更重視消費(fèi)場景的打造及娛樂活動的推廣。今年6月，國美在全國開啟“快樂ZAO城”市集活動，多城聯(lián)動一起ZAO美食、ZAO顏值、ZAO交換、ZAO直播、ZAO潮玩、ZAO品牌，搭建多個(gè)極具特色的沉浸式體驗(yàn)空間，策劃精彩的樂隊(duì)表演、舞蹈表演，全方位滿足消費(fèi)者吃喝玩樂嗨的一站式需求，引發(fā)大眾追捧和好評。
今年7月24-25日，國美“真快樂”聯(lián)合愛奇藝共同舉辦了2021年超樂音樂節(jié)，引領(lǐng)娛樂化零售走出新高度。音樂節(jié)邀請了李宇春、薛之謙等明星現(xiàn)場演唱，配合勁爆的音樂舞臺，為歌迷們打造了一場視聽盛宴！此外，現(xiàn)場樂迷還有專屬紅包雨可領(lǐng)，有四川美食可品嘗，快樂體驗(yàn)需求得到充分的滿足。
娛樂化營銷正在帶動國美零售業(yè)線上線下全方位快速增長。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國美雙平臺融合共生，以此實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。今年“618”期間，國美“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32％，同比2020年增長189.11％，全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83％，同比2020年增長114.32％。在Z世代日益長大的當(dāng)下，國美正在成為
娛樂營銷路線上的領(lǐng)跑者。
